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Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesverwaltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangreichen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von Fachverfahren und ressortübergreifenden Querschnittsverfahren.

Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Im Zuge der Digitalisierung suchen wir für das Dezernat 2.5 – Betreuung von Fachverfahren – zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Koordinatorin/Koordinator

für das IT-Servicemanagement (m/w/d)

(Kennzeichen: 2021/24 KO ITSM)

Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber:

  • Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Arbeitgeberzuschuss zum Firmenticket sowie verkehrsgünstige Anbindung zur Autobahn
  • interessante und qualifizierte Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder in der Entgeltgruppe 13 TV-L, wobei das persönliche Entgelt abhängig von der beruflichen Vorerfahrung ist und auch über dem Eingangsentgelt der Entgeltgruppe 13 TV-L liegen kann

Der Arbeitsort ist Potsdam.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Steuerung von internen Einheiten und externen Dienstleistungsunternehmen im Rahmen der Umsetzung von Aufgaben und Maßnahmen zum IT-Servicemanagement (ITSM)
  • Anwendung moderner Methoden im Projektmanagement und in der Prozesssteuerung und strategische Weiterentwicklung der IT-Verfahren im ITSM
  • Entwerfen, Bewerten und Auswählen von technologischen Lösungen, Managementsystemen und prozessunterstützenden Tools
  • Analyse, Design, fachliche Planungen und Implementierung komplexer Anforderungen zur Eingliederung von Prozessen und Services in die ITSM Landschaft
  • Erarbeitung und Fortschreibung von Testkonzepten und Maßnahmen zur Qualitätssicherung sowie Fortschreibung der technischen und fachlichen Dokumentationen der eingesetzten ITSM-Verfahren
  • Interne Ansprechperson für Audit-, Compliance- und Zertifizierungsprozesse, Organisation von Workshops, internen Schulungen und Maßnahmen zum Akzeptanzmanagement für das ITSM sowie Information und Beratung der internen Nutzenden
  • Konzeption und Umsetzung eines Management-Reportings für die entsprechenden ITSM-Prozesse
  • Umsetzung von Maßnahmen der IT-Sicherheit nach Empfehlungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und Berücksichtigung des Datenschutzes nach DSGVO und Brandenburgischen Datenschutzgesetz

Ihr Profil:

Zwingend erforderlich:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master-Abschluss/Uni-Diplom) vorrangig in einer der Fachrichtungen Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Studienrichtungen.
  • Alternativ verfügen Sie über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsumfeld von mindestens 10 Jahren (Nachweis erfolgt über Arbeitszeugnisse).

Auswahlrelevante Kriterien:

  • Sie haben fundierte Kenntnisse der Prozesse im IT Service Management nach ITIL, IT Infrastruktur Services und -Architekturen sowie der Betreuung von IT-Verfahren im RZ-Umfeld und sind idealerweise ITIL zertifiziert.
  • Sie kennen sich mit Serverbetriebssystemen, Datenbanken, Terminalservices, Webservices, Netzwerken und weiteren technischen Bestandteilen einer IT-Infrastruktur aus und haben vielleicht sogar praktischer Erfahrungen, können zumindest aber Begriffe aus den Bereichen in Technikkonzepten sicher zuordnen.
  • Sie suchen nach logischen Zusammenhängen, verfügen über Abstraktionsvermögen und können aus komplizierten Zusammenhängen schnell das Wesentliche erkennen.
  • Sie haben Erfahrung beim Entwurf von Prozessen, können diese kurz und treffend dokumentieren und auch ansprechend visualisieren und verwenden dabei standardisierte Werkzeuge, Methoden und Notationen.
  • Zu Ihren Stärken zählen zudem Teamwork und selbstständiges Arbeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau) voraus.

Zu den aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gehören Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäftigungszeugnisse, ggf. Angabe von Teilzeitwünschen und Nachweis der Schwerbehinderung. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 6. Januar 2021 über unser Online-Bewerbungssystem.

Die Datenschutzhinweise entnehmen Sie der Internetseite des Brandenburgischen IT-Dienstleisters (zit-bb.brandenburg.de) unter Karriere/Stellenausschreibungen. Bei ausländischem Studienabschluss ist eine Gleichwertigkeitsbescheinigung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) im Sekretariat der Kultusministerkonferenz vorzulegen.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich an Frau Juling (Dezernat Personalangelegenheiten, Personalentwicklung) unter bewerbungen@zit-bb.brandenburg.de.

KO IT SM.pdf (application/pdf 280.3 KB)

Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesverwaltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangreichen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von Fachverfahren und ressortübergreifenden Querschnittsverfahren.

Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Im Zuge der Digitalisierung suchen wir für das Dezernat 2.5 – Betreuung von Fachverfahren – zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Koordinatorin/Koordinator

für das IT-Servicemanagement (m/w/d)

(Kennzeichen: 2021/24 KO ITSM)

Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber:

  • Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Arbeitgeberzuschuss zum Firmenticket sowie verkehrsgünstige Anbindung zur Autobahn
  • interessante und qualifizierte Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder in der Entgeltgruppe 13 TV-L, wobei das persönliche Entgelt abhängig von der beruflichen Vorerfahrung ist und auch über dem Eingangsentgelt der Entgeltgruppe 13 TV-L liegen kann

Der Arbeitsort ist Potsdam.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Steuerung von internen Einheiten und externen Dienstleistungsunternehmen im Rahmen der Umsetzung von Aufgaben und Maßnahmen zum IT-Servicemanagement (ITSM)
  • Anwendung moderner Methoden im Projektmanagement und in der Prozesssteuerung und strategische Weiterentwicklung der IT-Verfahren im ITSM
  • Entwerfen, Bewerten und Auswählen von technologischen Lösungen, Managementsystemen und prozessunterstützenden Tools
  • Analyse, Design, fachliche Planungen und Implementierung komplexer Anforderungen zur Eingliederung von Prozessen und Services in die ITSM Landschaft
  • Erarbeitung und Fortschreibung von Testkonzepten und Maßnahmen zur Qualitätssicherung sowie Fortschreibung der technischen und fachlichen Dokumentationen der eingesetzten ITSM-Verfahren
  • Interne Ansprechperson für Audit-, Compliance- und Zertifizierungsprozesse, Organisation von Workshops, internen Schulungen und Maßnahmen zum Akzeptanzmanagement für das ITSM sowie Information und Beratung der internen Nutzenden
  • Konzeption und Umsetzung eines Management-Reportings für die entsprechenden ITSM-Prozesse
  • Umsetzung von Maßnahmen der IT-Sicherheit nach Empfehlungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und Berücksichtigung des Datenschutzes nach DSGVO und Brandenburgischen Datenschutzgesetz

Ihr Profil:

Zwingend erforderlich:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master-Abschluss/Uni-Diplom) vorrangig in einer der Fachrichtungen Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Studienrichtungen.
  • Alternativ verfügen Sie über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsumfeld von mindestens 10 Jahren (Nachweis erfolgt über Arbeitszeugnisse).

Auswahlrelevante Kriterien:

  • Sie haben fundierte Kenntnisse der Prozesse im IT Service Management nach ITIL, IT Infrastruktur Services und -Architekturen sowie der Betreuung von IT-Verfahren im RZ-Umfeld und sind idealerweise ITIL zertifiziert.
  • Sie kennen sich mit Serverbetriebssystemen, Datenbanken, Terminalservices, Webservices, Netzwerken und weiteren technischen Bestandteilen einer IT-Infrastruktur aus und haben vielleicht sogar praktischer Erfahrungen, können zumindest aber Begriffe aus den Bereichen in Technikkonzepten sicher zuordnen.
  • Sie suchen nach logischen Zusammenhängen, verfügen über Abstraktionsvermögen und können aus komplizierten Zusammenhängen schnell das Wesentliche erkennen.
  • Sie haben Erfahrung beim Entwurf von Prozessen, können diese kurz und treffend dokumentieren und auch ansprechend visualisieren und verwenden dabei standardisierte Werkzeuge, Methoden und Notationen.
  • Zu Ihren Stärken zählen zudem Teamwork und selbstständiges Arbeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau) voraus.

Zu den aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gehören Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäftigungszeugnisse, ggf. Angabe von Teilzeitwünschen und Nachweis der Schwerbehinderung. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 6. Januar 2021 über unser Online-Bewerbungssystem.

Die Datenschutzhinweise entnehmen Sie der Internetseite des Brandenburgischen IT-Dienstleisters (zit-bb.brandenburg.de) unter Karriere/Stellenausschreibungen. Bei ausländischem Studienabschluss ist eine Gleichwertigkeitsbescheinigung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) im Sekretariat der Kultusministerkonferenz vorzulegen.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich an Frau Juling (Dezernat Personalangelegenheiten, Personalentwicklung) unter bewerbungen@zit-bb.brandenburg.de.

KO IT SM.pdf (application/pdf 280.3 KB)