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Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesverwaltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand.

Zum umfangreichen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von Fachverfahren und ressortübergreifenden Querschnittsverfahren.

Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Im Zuge der Digitalisierung suchen wir für das Dezernat 2.5 - Betreuung von Fachverfahren - zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Sachbearbeitung IT-Servicemanagement (m/w/d)

(Kennzeichen: 2021/19 SB ITSM)

Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber:

  • Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeiten
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Arbeitgeberzuschuss zum Firmenticket
  • interessante und qualifizierte Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder in der Entgeltgruppe 11 TV-L, wobei das persönliche Entgelt abhängig von der beruflichen Vorerfahrung ist und auch über dem Eingangsentgelt der Entgeltgruppe 11 TV-L liegen kann

Der Arbeitsort ist Potsdam.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Unterstützung der ITSM-Koordination bei der Steuerung und Beauftragung interner Einheiten und externer Dienstleistungsunternehmen im Rahmen der Umsetzung von Aufgaben und Maßnahmen zum ITSM.
  • Einsatzplanung von Managementsystemen und prozessunterstützenden Tools.
  • Analyse, Design, fachliche Planungen und Implementierung komplexer Anforderungen zur Eingliederung von Prozessen und Services in die ITSM Landschaft.
  • Erarbeitung und Fortschreibung von Testkonzepten und Maßnahmen zur Qualitätssicherung.
  • Fortschreibung der technischen und fachlichen Dokumentationen der eingesetzten ITSM-Verfahren.
  • Interne Ansprechperson für Audit-, Compliance- und Zertifizierungsprozesse.
  • Organisation von Workshops, internen Schulungen und Maßnahmen zum Akzeptanzmanagement für das ITSM.
  • Konzeption und Umsetzung eines Management-Reportings für die entsprechenden ITSM-Prozesse.
  • Umsetzung von Maßnahmen der IT-Sicherheit nach Empfehlungen des BSI und Berücksichtigung des Datenschutzes nach DSGVO und Brandenburgischen Datenschutzgesetz.

Ihr Profil:

Zwingend erforderlich:

  • abgeschlossenes Studium (Bachelor/Diplom (FH)) der Fachrichtungen der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informations-/Kommunikationstechnik oder eines vergleichbaren Studienganges sowie entsprechende mehrjährige Berufserfahrungen im jeweiligen Bereich
  • Alternativ verfügen Sie über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsumfeld von mindestens 6 Jahren (Nachweis erfolgt über Arbeitszeugnisse).

Auswahlrelevante Kriterien:

  • Sie haben gute Kenntnisse der Prozesse im IT Service Management nach ITIL, IT Infrastruktur Services und -Architekturen sowie der Betreuung von IT-Verfahren im RZ-Umfeld und sind idealerweise ITIL zertifiziert.
  • Sie kennen sich mit Serverbetriebssystemen, Datenbanken, Terminalservices, Webservices, Netzwerken und weiteren technischen Bestandteilen einer IT-Infrastruktur aus und haben vielleicht sogar praktischer Erfahrungen, können zumindest aber Begriffe aus den Bereichen in Technikkonzepten sicher zuordnen.
  • Sie suchen nach logischen Zusammenhängen, verfügen über Abstraktionsvermögen und können aus komplizierten Zusammenhängen schnell das Wesentliche erkennen.
  • Sie haben Erfahrung beim Entwurf von Prozessen, können diese kurz und treffend dokumentieren und auch ansprechend visualisieren und verwenden dabei standardisierte Werkzeuge, Methoden und Notationen.
  • Zu Ihren Stärken zählen zudem Teamwork und selbstständiges Arbeiten. Herausforderungen blicken Sie mit Freude entgegen und bewältigen diese mit analytischem Verstand, verantwortungsbewusst und zuverlässig.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau) voraus.

Zu den aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gehören Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäftigungszeugnisse, ggf. Angabe von Teilzeitwünschen und Nachweis der Schwerbehinderung.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 26. September 2021 über unser Online-Bewerbungssystem.

Die Datenschutzhinweise entnehmen Sie der Internetseite des Brandenburgischen IT-Dienstleisters (zit-bb.brandenburg.de) unter Karriere/Stellenausschreibungen.

Bei ausländischem Studienabschluss ist eine Gleichwertigkeitsbescheinigung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) im Sekretariat der Kultusministerkonferenz vorzulegen.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich an Frau Juling (Dezernat Personalangelegenheiten, Personalentwicklung) unter bewerbungen@zit-bb.brandenburg.de.

SB ITSM.pdf (application/pdf 278.4 KB)

Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesverwaltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand.

Zum umfangreichen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von Fachverfahren und ressortübergreifenden Querschnittsverfahren.

Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Im Zuge der Digitalisierung suchen wir für das Dezernat 2.5 - Betreuung von Fachverfahren - zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Sachbearbeitung IT-Servicemanagement (m/w/d)

(Kennzeichen: 2021/19 SB ITSM)

Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber:

  • Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeiten
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Arbeitgeberzuschuss zum Firmenticket
  • interessante und qualifizierte Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder in der Entgeltgruppe 11 TV-L, wobei das persönliche Entgelt abhängig von der beruflichen Vorerfahrung ist und auch über dem Eingangsentgelt der Entgeltgruppe 11 TV-L liegen kann

Der Arbeitsort ist Potsdam.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Unterstützung der ITSM-Koordination bei der Steuerung und Beauftragung interner Einheiten und externer Dienstleistungsunternehmen im Rahmen der Umsetzung von Aufgaben und Maßnahmen zum ITSM.
  • Einsatzplanung von Managementsystemen und prozessunterstützenden Tools.
  • Analyse, Design, fachliche Planungen und Implementierung komplexer Anforderungen zur Eingliederung von Prozessen und Services in die ITSM Landschaft.
  • Erarbeitung und Fortschreibung von Testkonzepten und Maßnahmen zur Qualitätssicherung.
  • Fortschreibung der technischen und fachlichen Dokumentationen der eingesetzten ITSM-Verfahren.
  • Interne Ansprechperson für Audit-, Compliance- und Zertifizierungsprozesse.
  • Organisation von Workshops, internen Schulungen und Maßnahmen zum Akzeptanzmanagement für das ITSM.
  • Konzeption und Umsetzung eines Management-Reportings für die entsprechenden ITSM-Prozesse.
  • Umsetzung von Maßnahmen der IT-Sicherheit nach Empfehlungen des BSI und Berücksichtigung des Datenschutzes nach DSGVO und Brandenburgischen Datenschutzgesetz.

Ihr Profil:

Zwingend erforderlich:

  • abgeschlossenes Studium (Bachelor/Diplom (FH)) der Fachrichtungen der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informations-/Kommunikationstechnik oder eines vergleichbaren Studienganges sowie entsprechende mehrjährige Berufserfahrungen im jeweiligen Bereich
  • Alternativ verfügen Sie über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsumfeld von mindestens 6 Jahren (Nachweis erfolgt über Arbeitszeugnisse).

Auswahlrelevante Kriterien:

  • Sie haben gute Kenntnisse der Prozesse im IT Service Management nach ITIL, IT Infrastruktur Services und -Architekturen sowie der Betreuung von IT-Verfahren im RZ-Umfeld und sind idealerweise ITIL zertifiziert.
  • Sie kennen sich mit Serverbetriebssystemen, Datenbanken, Terminalservices, Webservices, Netzwerken und weiteren technischen Bestandteilen einer IT-Infrastruktur aus und haben vielleicht sogar praktischer Erfahrungen, können zumindest aber Begriffe aus den Bereichen in Technikkonzepten sicher zuordnen.
  • Sie suchen nach logischen Zusammenhängen, verfügen über Abstraktionsvermögen und können aus komplizierten Zusammenhängen schnell das Wesentliche erkennen.
  • Sie haben Erfahrung beim Entwurf von Prozessen, können diese kurz und treffend dokumentieren und auch ansprechend visualisieren und verwenden dabei standardisierte Werkzeuge, Methoden und Notationen.
  • Zu Ihren Stärken zählen zudem Teamwork und selbstständiges Arbeiten. Herausforderungen blicken Sie mit Freude entgegen und bewältigen diese mit analytischem Verstand, verantwortungsbewusst und zuverlässig.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau) voraus.

Zu den aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gehören Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäftigungszeugnisse, ggf. Angabe von Teilzeitwünschen und Nachweis der Schwerbehinderung.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 26. September 2021 über unser Online-Bewerbungssystem.

Die Datenschutzhinweise entnehmen Sie der Internetseite des Brandenburgischen IT-Dienstleisters (zit-bb.brandenburg.de) unter Karriere/Stellenausschreibungen.

Bei ausländischem Studienabschluss ist eine Gleichwertigkeitsbescheinigung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) im Sekretariat der Kultusministerkonferenz vorzulegen.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich an Frau Juling (Dezernat Personalangelegenheiten, Personalentwicklung) unter bewerbungen@zit-bb.brandenburg.de.

SB ITSM.pdf (application/pdf 278.4 KB)